Costa Rica - Municipalidad de Alajuela

Quiero que por favor me informen, como funciona el servicio de canastas comunitarias para basura? Esto porque un vecino la solicitó y ya la Muni la instaló, sin embargo, él no permite que nosotros pongamos nuestras bolsas a la par de la canasta. Estamos ubicados en San Antonio del Tejar, de la Cinta Azul 300 este.
Cuando ponemos la basura en nuestra acera, el camión no la recoge, pero cuando la ponemos cerca de dicha canasta sí. Me podrían ayudar, o contestarme que procede en estos casos. Muchas gracias,

Buenas noches.
Estoy indignado que como es posible que una Municipalidad como lo es la de Alajuela, no tenga cuadrillas para el fin de semana cuando se presente una avería, pero si uno deja de pagar un pagar un mes inmediatamente vienen y se la cortan, creo que deben de tomar en cuenta esas averías si se presentan en estos días de fiestas